Köp- och Leveransvillkor

Köpvillkor

Allmänna villkor för Företag

1. Allmänt företag

Dessa allmänna villkor gäller för företag som handlar hos oss Presennings-service i Örebro AB.

Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Presennings-service finns på Webbplatsen.
Som företagskund omfattas du av Köplagen.

1.2 Förbehåll

Presennings-service förbehåller sig rätten att annullera beställningar. Orsaken kan vara t.ex. felaktiga uppgifter från
kund eller betalningsanmärkningar.

1.3 Webbshopen och dess innehåll

Vi reserverar oss för eventuella prisfel och prisjusteringar samt för eventuella skrivfel, fel på bilder och hur färger
återges på bildskärmen. Presennings-service har rätt att korrigera eventuella fel och ändra eller uppdatera information när som helst.
Om fel pris har angetts för en vara som kunden har beställt så meddelar vi detta och inväntar kundens svar
och godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med beställningen.

1.4 Äganderätt

Varan förblir Presennings-service egendom tills den är fullt betald.

2. Priser

Priserna på presennings-service.se visas inklusive moms i svenska kronor. Genom momsväxlaren går det att skifta till exklusive moms för företagskunder.

Vid försändelser tillkommer fraktkostnader, läs mer under fraktkostnad.

3. Beställning

Vid beställning via Webbplatsen eller på telefon skickas en orderbekräftelse via e-post, innehållandes information
om din beställning och den förväntade leveranstiden av varan.

Det är viktigt att som kund ange en giltig e-postadress och mobilnummer.

3.1 Avbeställning

Om kunden vill göra en avbeställning, kontakta oss via telefon. Avbeställning kan ske under förutsättning
att varan inte är producerad eller skickad till kund.

4. Leveranser till Företag

4.1 Leverans

Normalt är våra leveransvillkor ”Fritt Örebro” (Ex works).

Varor som finns på lager levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar.

Leveranstid beror på produktutförande och leveransadress.

Vid försening blir du kontaktad för information.

Behörig person skall finnas på plats vid leverans om inget annat är överenskommet.

Hämta varan direkt i fabrik

Du kan givetvis hämta varan hos oss:

Presennings-service i Örebro AB, Osmundgatan 25, 703 85 Örebro

Se våra öppettider på hemsidan.

5. Fraktkostnad

Fraktkostnad tillkommer på varje beställning. Kostnaden påverkas av leveransadress samt varans storlek, vikt och kvantitet.
Vid beställning via Webbplatsen visas fraktkostnaderna i varukorgen.
Vissa produkter omfattas av fraktpåslag, läs mer under fraktpåslag.

5.1 Fraktpåslag

Denna kostnad får beräknad fraktkostnad i kassan först vid ifyllt postnummer. Fraktpåslaget tillkommer utöver ordinarie fraktkostnad.
Innefattar skrymmande produkter och produkter med fraktpåslag beroende på leveransadress.

Skrymmande produkt:

vikt över 20 kg
längd överstiger 150 cm
längd + omkrets överstiger 300 cm
När paketet överstiger någon av dessa punkter kan leveransen endast ske till din hemadress.

Produkter med fraktpåslag:

ZON 1
ZON 2
ZON 3
ZON 4
ZON 5

5.2 Transportskada

Eventuell tranportskada som är synlig eller om det saknas något kolli ska anmälas direkt till chauffören,
vid godsets mottagandet och antecknas i transportdokument eller annan handling.

6. Reklamationer

Rätten för reklamation för konsumenter gäller i enlighet med Konsumentköplagen. Om något är fel
på varan bör det göras så snart som möjligt. Säljaren ansvarar bara för fel som är ursprungligt, det vill
säga att felet funnits i varan redan när du tog emot den.
Du måste skicka tillbaka varan för att vi ska kunna godkänna reklamationen.

6.1 Gör så här:

Om du vill reklamera varan, ta kontakt med oss, så att vi kan skicka en returfraktsedel till Er.
Skriv ut och fyll i retursedeln, hämta Retursedel. Maila retursedel till info@presennings-service.se
Lägg även en retursedel tillsammans med returnerad vara.

7. Returer

När du skickar tillbaka varan så se till att den skyddas av ett yttre emballage i frakten. Returen är godkänd
först när vi mottagit och kontrollerat varan.
Företaget ska på egen bekostnad stå för returfrakten. Vi tar inte emot returer mot postförskott eller efterkrav.

7.1 Gör så här:

Vid returer eller reklamationer, ta kontakt med oss.
Skriv ut och fyll i retursedeln, hämta Retursedel. Maila retursedel till info@presennings-service.se
Lägg även en retursedel tillsammans med returnerad vara.
Återbetalning görs tillföretaget inom 14 dagar från den dag då varan tagits emot.

9. Betalningsvillkor

9.1 Betalningsalternativ

Direktbetalning via internetbank

Vid direktbetalning via din bank, blir betalningen genomförd direkt, om du är internetkund hos Nordea,
SEB, Handelsbanken eller Swedbank. Väljer du direktbetalning i kassan så kommer du slussas till din internetbank
för att slutföra betalningen.

Betalning med kort

Vid betalning med svenska kort utställda av VISA eller Mastercard behöver du ange kortnummer, kortets
giltighetstid samt CVC-koden. All information är krypterad enligt gällande regler. Betalningen dras direkt från
ditt konto i samband med att du godkänner betalningen.

Fakturabetalning

Vid betalning genom faktura, skickas den med brev eller e-post och betalas via bankgiro. Fakturor ska betalas
inom 30 dagar, räknat ifrån den dag som beställningen skickas. Ingen fakturaavgift tillkommer.
Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en enklare kreditupplysning, dessa upplysningar sparas ej.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Allmänna villkor för Privatpersoner

1.Allmänt privatpersoner

Dessa allmänna villkor gäller när du som privatperson handlar hos oss Presennings-service i Örebro AB. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Presennings-service finns på Webbplatsen. Som konsument omfattas du av Konsumentköplagen. När du beställer via webbplatsen, www.presennings-service.se, eller via telefon omfattas du även av Distanshandelslagen. För att kunna beställa via hemsidan eller telefon måste du vara över 18 år

1.2 Förbehåll.

Presennings-service förbehåller sig rätten att annullera beställningar. Orsaken kan vara t.ex. felaktiga uppgifter från kund eller betalningsanmärkningar.

1.3 Webbshopen och dess innehåll:

Vi reserverar oss för eventuella prisfel och prisjusteringar samt för eventuella skrivfel, fel på bilder och hur färgeråterges på bildskärmen. Presennings-service har rätt att korrigera eventuella fel och ändra eller uppdaterainformation när som helst. Om fel pris har angetts för en vara som kunden har beställt så meddelar vi detta och inväntar kundens svar och godkännande av det korrigerade priset innan vi fortsätter med beställningen.

1.4 Äganderätt

Varan förblir Presennings-service egendom tills den är fullt betald.

2. Priser

Priserna på Presennings-service.se visas inklusive moms i svenska kronor.

Vid försändelser tillkommer fraktkostnader, läs mer under fraktkostnad.

3. Beställning

Vid beställning via Webbplatsen eller på telefon skickas en orderbekräftelse via e-mail med information om din beställning och den förväntade leveranstiden av varan. Det är viktigt att ange en giltig e-mailadress och mobilnummer.

3.1 Avbeställning

Om kunden vill göra en avbeställning, kontakta oss via telefon. Under förutsättning att varan inte är producerad eller avlämnad till kund.

4. Leveranser till Privatpersoner

4.1 Leverans

Varor som finns på lager levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstid beror på produktutförande och leveransadress. Vid försening blir du kontaktad för information.

4.2 Fraktalternativ för privatpersoner

Hemleverans

Hemleverans innebär att godset levereras till tomtgräns eller port under dagtid. Du behöver finnas på plats för att kunna kvittera mottagningen av din beställning. Om du inte är hemma för att ta emot godset kan extra kostnader tillkomma. Skulle det inte finnas några möjligheter att vara hemma för att kunna ta emot godset finns det andra tjänster att välja på hos fraktbolaget, ring oss.

Paketombud/utlämningsställe

Här kan du själv välja vilket paketombud/utlämningsställe som passar bäst för dig. Avisering kan ske via e-mail eller om kunden lämnat mobilnumret via sms när leveransen finns att hämta hos ditt paketombud/utlämningsställe. Paketet ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och det sändningsnummer du har erhållit. Godset har en liggtid hos ombudet i 14 dagar innan retur. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en kostnad för ej uthämtade paket. Outlösta paket faller inte inom ramen för ångerrätt eller fria returer.

Skymmande produkt levereras inte till paketombud/utlämningsställe

Skrymmande produkt:
vikt över 20 kg
längd överstiger 150 cm
längd + omkrets överstiger 300 cm

Hämta varan direkt i fabrik

Du kan givetvis hämta varan hos oss:

Presennings-service i Örebro AB, Osmundgatan 25, 70383 Örebro

Se våra öppettider på hemsidan.

5. Fraktkostnad

Fraktkostnad tillkommer på varje beställning, kostnaden påverkas av leveransadress samt varans storlek, vikt och kvantitet. Vid beställning via Webbplatsen visas fraktkostnaderna i varukorgen. Vissa produkter omfattas av fraktpåslag, läs mer under fraktpåslag

5.1 Fraktpåslag

Denna kostnad får beräknad fraktkostnad i kassan först vid ifyllt postnummer. Fraktpåslaget tillkommer utöver ordinarie fraktkostnad.

Innefattar skrymmande produkter och produkter med fraktpåslag beroende på leveransadress.

Skrymmande produkt:

vikt över 20 kg
längd överstiger 150 cm
längd + omkrets överstiger 300 cm

När paketet överstiger någon av dessa punkter kan bara leveransen ske till din hemadress.

Produkter med fraktpåslag:

ZON 1
ZON 2
ZON 3
ZON 4
ZON 5

5.2 Transportskada

Eventuell tranportskada som är synlig, eller om det saknas något kolli, ska anmälas direkt till chauffören vid mottagandet av godsets och antecknas i transportdokument eller på annat sätt dokumenteras.

6. Ångerrätt

Enligt Lagen om distansavtal har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans eller utanför säljarens affärslokal. Konsumenten ska på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka varan.

Även eventuell värdeminskningsavdrag beroende på konsumentens hantering av varan påverkar återbetalningens storlek.

6.1 Gör så här:

Om du ångrar dig, ta kontakt med oss, innan ångerfristen löpt ut, ångerfristen börjar löpa den dag som konsumenten får varan.
Skriv ut och fyll i retursedeln, hämta Retursedel. Maila retursedel till info@presennings-service.se
Lägg även en retursedel tillsammans med returnerad vara.
Återbetalning görs till konsument inom 14 dagar från den dag då varan tagits emot.

Ångerrätten gäller inte varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller anvisningar.

7. Reklamationer

Rätten för reklamation för konsumenter gäller i enlighet med Konsumentköplagen. Om något är fel på varan bör det göras så snart som möjligt. Säljaren ansvarar bara för fel som är ursprungligt, det vill säga att felet funnits i varan redan när du tog emot den. Kunden måste skicka tillbaka varan för att vi ska kunna godkänna reklamationen.

7.1 Gör så här:

Om du vill reklamera varan, ta kontakt med oss, så att vi kan skicka en returfraktsedel till Er.
Skriv ut och fyll i retursedeln, hämta Retursedel. Maila retursedel till info@presennings-service.se
Lägg även en retursedel tillsammans med returnerad vara.

8. Returer

När du skickar tillbaka varan så se till att den skyddas av ett yttre emballage i frakten. Returen är godkänd
först när vi mottagit och kontrollerat varan.

Konsumenten ska på egen bekostnad stå för returfrakten. Vi tar inte emot returer mot postförskott eller efterkrav.

8.1 Gör så här:

Vid returer, reklamationer eller ångerrätt, ta kontakt med oss
Skriv ut och fyll i retursedeln, hämta Retursedel. Maila retursedel till info@presennings-service.se
Lägg även en retursedel tillsammans med returnerad vara.
Återbetalning görs till konsument inom 14 dagar från den dag då varan tagits emot.

9. Alternativ tvistlösning

Tvister bör i första hand lösas i samförstånd där vi efter diskussion kunnat komma fram till en gemensam lösning. Om tvisten inte kan lösas i samförstånd, kan du som kund vända dig till ARN (allmänna reklamationsnämnden). ARN är en myndighet som prövar tvister mellan konsument och företag. Mer information om ARN hittar du på www.arn.se.

Vid en eventuell tvist följer Presennings-service i Örebro AB beslut från ARN eller annan godkänd branchnämd.

10. Betalningsvillkor

10.1 Betalningsalternativ

Direktbetalning via internetbank

Vid direktbetalning via din bank, blir betalningen genomförd direkt, om du är internetkund hos Nordea, SEB, Handelsbanken eller Swedbank. Väljer du direktbetalning i kassan så kommer du slussas till din internetbank för att slutföra betalningen.

Betalning med kort

Vid betalning med svenska kort utställda av VISA eller Mastercard behöver du ange kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden. All information är krypterad enligt gällande regler. Betalningen dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner betalningen.

Fakturabetalning

Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en enklare kreditupplysning, dessa upplysningar sparas ej.

Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Delbetalning

Vid köp över 5ooo kronor erbjuder vi delbetalning. Genom vårt samarbete med XXXX har du möjligheten att dela upp din betalning. Du får genast besked om din ansökan har beviljats efter kreditprövning skett. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall att skickas till dig. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Har du några frågor kan du ringa XXXX för närmare information. När du väljer delbetalning väljer du att

acceptera XXXX allmänna villkor.

Följande alternativ finns för delbetalning

Betalsätt 3 mån 6 mån 12 mån

Uppläggningsavgift 95 SEK 195 SEK 295 SEK

Aviavgift 29 SEK 29 SEK 29 SEK

Årsränta 0% 0% 0%

11.